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第129章 幸福

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21世纪的客服主要靠打字来与客户对话聊天就行服务,而三十一世纪的客服主要工作是感觉在玩奇迹暖暖游戏差不多,客服根据客户要求在虚拟衣橱搭配好设计师的衣服,然后让模特试穿在各个场景进行PK选出最合适打分最高的那件衣服,然后再让客户试穿,客户满意后就购买,工作就是像在玩游戏,比想象中的容易多了,睿以为三十一世纪的服装类网络客服要会自己设计服装同时还要要各种不同语言的程序操作,可自己什么都不会,当个模特摆造型还是符合要求的。

机器人带着睿去见了客服部经理小圆,小圆一个带着眼镜文静的女孩子,眼镜挡住了她明亮的大眼睛,她明媚的笑容下那如明月般洁白的牙齿,她头上用红色布条绑着发辫,穿着公司给的蓝色女式西装工作服脖子带着写着她名字与贴着她2寸照的工作证,她脚上穿着白色系带黑色帆布鞋,好像她特别喜欢21世纪经典黑白搭配的布鞋,小圆看起来也是刚刚大学毕业的学生,带着青春活力与阳光。不像那些中年老员工为了生计愁眉苦脸着在脸上表现着,一点拼劲的动力都没有了,那些中年老员工只想快点退休。

睿打量着这个不出众的女孩,年纪轻轻已经当了客服部经理真是让人佩服得五体投地,在客服部这几万人之中,脱颖而出成为他们的领导者,这个小姑娘可不是一般人,就在睿打量小圆,小圆也打量着睿,小圆觉得这位倾国倾城的睿可能是哪家的富家孩子来装成平民体验人生的吧?说不定明天就不想待下去了,也没有什么好威胁到她的地方,小圆朝着睿职业微笑着说道:“欢迎新人来到我们公司,欢迎融入这个大家庭!以后你就跟着我学习一下具体工作流程与操作,试用期三天,五天后有一个考核,希望你通过考核这五天实习算就通过。”

小圆成为睿的实习导师,从今天起培训睿,小圆打开虚拟电脑出现一个客户的视频,客户说要一件可以在户外穿的休闲装,客户要求模特在模拟场景内PK打分为A的那件衣服搭配。小圆根据经验快速的搭配出合适的休闲装,模特穿上好在模拟场景内PK打分为A完成了任务,客户给小圆一个爱心礼物表示对小圆的评价,小圆点击收下礼物,礼物从传送窗口出来了是一个毛茸茸的小熊,小圆把小熊直接扔到睿的手上,好像这个玩具根本不需要刚刚只是为了让客户开心看到客服收下礼物的策略。

睿以为是小圆送给她的连忙说了声:“谢谢你!小圆!”小圆之后没有说一句话开始忙碌于她的工作,把睿当做透明来对待。到了午餐的时间,机器人带着午餐送到每一个办公桌,小圆和睿吃完午餐后,小圆安排了睿去给客服部全体员工准备一件礼物,小圆说是公司要求新员工必须要给老员工准备礼物,睿一听懵住在当场没听错吧?给客服部几万人准备一件礼物,这怎么可能做到?第一自己没有钱准备什么礼物,第二不知道准备什么礼物。

睿在不知如何是好的时候,不知道是谁让机器人给这几万人每人准备了一份蛋糕作为睿送的礼物,到底是谁在监控着她的一举一动。

某间办公室,昭看到睿被小圆欺负的监控,昭立马点了个几万份蛋糕作为客服部几万人的礼物解决了睿的难题,看着监控里睿因为送了蛋糕让其他人纷纷对睿道谢,昭觉得很欣慰,睿也不用在小圆身边受欺负了,这时候其他人都抢着要指导睿,睿也一下子成为客服部红人,就连看不起她的小圆也对睿友好起来。昭看着觉得这些人特别好笑,之前还对睿不理不睬,只要联系到自己利益的时候就不断讨好,利益熏心!

这个三十一世纪某互联网服装公司客服部有一个末尾淘汰制,在客服部在墙壁上大屏幕显示的是当天的销售排名榜,在睿没有进来的时候基本每天销售排名榜第一名是客服部经理小圆。这就是小圆对新人嚣张的理由,就连老员工对面她也只有羡慕的份,在销售排名榜前10名的员工会有一定的奖金加在工资里面,所以为了奖金很多人也是拼了。如果自己排名在最后10名不好意思被公司炒鱿鱼了,这个公司不养闲人如果销售很低于平均水平只能被炒鱿鱼了。

睿的到来给小圆带来了威胁,睿长相可爱加上声音甜美服务很热情很多客户都找睿搭配衣服,还有睿搭配的衣服有三十一世纪的时尚风格加上二十一世纪的复古风格很有特色很受客户欢迎。

五天的努力睿从排行榜上众多员工中从刚开始在排行榜几百名之外到现在进入排行榜前10名,一直到小圆今天看到昨天销量排行榜睿居然超过了她成为销售排行榜第一名。

小圆看着就嫉妒起睿,小圆找了专业差评师专门找睿买衣服,无论睿搭配的衣服有多好,差评师就给睿差评还有恐吓威胁的话语,比如有的差评师说:“穿了你们家的衣服出门被别人说是村姑,太垃圾的衣服了,这么垃圾的衣服你们店还卖早点关门吧!还有你什么态度说几句就觉得委屈了不是,早点回家哭鼻子吧,别在这里丢人现眼!”,吓得睿眼泪快出来了但是坚强的她不让自己眼泪在客户面前哭出来,睿强颜欢笑对客户微笑道歉:“不好意思,亲,抱歉了,给您带来了麻烦了,给您退钱可以吗?”这个公司的衣服是定制的不能退货进行二次销售,如果客户不满意只能给客户退钱,客服被差评只能被扣分在排名榜上的排名只能下降。

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