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季柳人

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(119)一纸公告

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小A的思绪从回忆中抽脱了出来,关上了电脑。过去的时光很美好,但是已经成为过去,不可能再回来了。

事已至此,现在能做的就是继续往前看。

下一场比赛开赛在即,也容不得绿魔们再做过多的调整。按照与俱乐部达成的协议准备,却让绿魔更轻松了些许。

......

球迷到基地拉横幅的事件闹得沸沸扬扬,西湖人俱乐部包总不能视而不见。从他内心来说,很是生气,但是既然已经发生了,就需要把后续的负面影响压到最低。

网上的标题上他看的火冒三丈。放下鼠标,坐在办公室里,起身踱着步子。

包总让自己首先冷静下来。他有一个习惯,在遇到紧急的事情之前,先不做判断,而是让自己先冷静一下,再进行思考。

从负面因素看,球迷拉横幅抗议己队俱乐部,“内讧”的话题总是更加容易吸引眼球,这对于俱乐部的形象当然是一次打击。

可从另外一方面看,经过自己的有效沟通,已经回应了球迷的诉求,并且顺利安抚和化解了这次球迷与俱乐部之间的直接对抗。从某种程度上看,是俱乐部服务球迷、响应球迷诉求、球迷至上理念的很好体现,或许可以把这个事件从负面转向正面。

如此想来,这件事未必就是坏事。

想到这里,包总停下踱步,又回到办公桌前。

他提起笔,草拟了一份说明。虽然现在电脑已经成为办公常用工具,但是每每重要时候,包总还是习惯于用笔和纸写字。

很快,一份几百字的文稿就撰写完成。

包总拿起纸,又通读了几遍,改了其中几个错别字。随即,打电话通知办公室主管宣传的负责人。

“你把这个文稿腾写到电脑里,然后以官方的名义,在网站和微博上发布,另外,通知几个跟队的记者,注意以这个口径进行报道。”包总对宣传负责人交代到。

一天后,在西湖人俱乐部官网以及官微,同时发出了一条通告:

“近日,有球迷前往俱乐部基地抗议并表达诉求,事件引起了广泛的关注,其中,出现了各种谣言和不实消息,并对俱乐部形象进行了恶意贬损。在此,我俱乐部郑重声明,切勿听信谣言,对恶意传谣、攻击俱乐部的行为,保留追求法律责任的权利。”

公告行文一开始,就针对事件产生的谣言进行了警告。

“为以正视听,特将此事向外界宣告如下:”

“一、球迷前往俱乐部基地拉横幅表达意见的行为,我俱乐部表示遗憾,此种行为非但不能建立良好的沟通方式,反而容易激化矛盾;球迷的合理需求,应当通过合理方式表达,勿采取过激方式;”

“二、俱乐部与现场球迷进行了良好的、有效的沟通,在沟通中,俱乐部掌握了球迷们的诉求,积极响应的球迷们的要求,对其合理的诉求部门,给予了正面协助,得到了球迷们的认可。”

“三、大多数西湖人球迷都是球队的忠实拥趸,同时能够采取合理的方式表达需求,但是也有极端球迷采取恶意的方式,以期达到目的,对于这种方式,我俱乐部表示不认可。”

“四、往所有西湖人球迷能够与俱乐部一起为共建良好的看球环境、优良的球队与球迷之间的关系,共同努力,合理表达诉求,不信谣,不传谣。”

落款:西湖人俱乐部。

公告一经发出,便形成一轮舆论风潮。

新闻媒体相继跟进,主题上标示出:“俱乐部安抚情绪球迷”、“俱乐部积极回应球迷诉求,化解极端难题”;

而在网络上,俱乐部官网下的评论,大多数球迷表达了对于俱乐部的支持,尤其是对俱乐部反映大度的支持和赞赏;

当然,其中也不乏对于拉横幅球迷的攻击,认为这是有意破坏俱乐部的形象,破坏俱乐部和球迷之间的良好关系;甚至还有人指名道姓地公开称绿魔小组是“足球流氓”,羞于为伍。

还有些人对于俱乐部过于宽容表达不满,认为就应该把这些拉横幅的球迷开除“球迷籍。”

不论如何,这篇公告达到了效果。

然后,对于绿魔小组们来说,这篇公告无异于又一针,扎进了他们的心中。

但是,绿魔小组保持了静默,没有任何的反应,或许是默认了俱乐部公告的内容。直到下一场主场比赛的开始。

比赛日,西湖人主场。

像往常一样,球迷们从四面八方赶往球场,球场内外,身着绿色服装的球迷随处可见。球迷们像往常一样,期待着比赛的开始。

在往来的球迷身影中,又看到了熟悉的面孔。

绿魔小组众人早早来到了现场,聚集在球场看台的入口处。与以往一样,他们身着统一的黑色T恤,脖子上围着绿色的围巾。但是仔细看去,却又看出了不同,他们身上没有了以往的装备工具,每个人手上都空空如也,身边也没有了以往堆满的装备包。

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