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(41)东京球迷在蒲河

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“那还真是不错呢,在我们中国估计不大会出现这种情况,一般俱乐部也不大敢这么做吧。”众人打趣道。

“你有空还会去看东京队的比赛吗?”峰峰问。

“会啊,我回家或者休息的时候,只有有空、球队有比赛,我都会去现场支持东京FC队。”小野回应说。

“如果东京FC队与蒲河队相遇的时候,你支持谁呢?”秃子问。

“哈哈哈哈......”众人和小野都大笑了起来。

这是一个尴尬的问题,但是大家都很想知道答案。

“我希望两队在球场上能够公平竞争,用自己的表现,取得最终的胜利。”小野笑着说。

看来,日本人也比较圆滑,求生欲很强,谁也不得罪。

对这样一个东京球迷在蒲河俱乐部工作,众人还是觉得非常的惊奇,在国内恐怕也是不可想象的。

一时间,大家对于小野的兴趣更加浓了起来。

“小野先生,能够请教一下,蒲河俱乐部是如何做球迷工作的吗?”岳孖问道。

“球迷是俱乐部的生命,俱乐部是球迷们的依靠。”小野说:“职业俱乐部成功的五要素:一是常改善,常前进,二是彻底职业化,三是组织化,四是最大限度满足顾客要求,五是速度、速度、速度!”

“我们有专门的部门,负责对球迷的服务工作,对于球迷,我们主要是做好服务工作,比如帮助他们做好现场助威工作,帮助他们解决难题,为他们提供各种球迷用品。”

“球迷愿意接受俱乐部的管理吗?”岳孖问道。

“确切的说,俱乐部并不管理球迷,球迷也不是被俱乐部管理,他们追随与球队,但是并不被动的隶属于球队,球队和球迷之间,是情感的联系。”小野将“情感”一次说的特别重。

情感,确实只有这种毫无利益关系的纯粹的情感,才是维系球队和球迷的唯一纽带。

“我们对于球迷,以服务为主。”

“一方面是邀请球迷走进来,比如每年我们都会邀请球迷代表听取他们的意见,把他们一些好的建议,采纳以后作为一项决议,贯穿到俱乐部的管理中。”小野说:“我们力图让球迷与我们保持同样的理念。”

“另一方面是走出去,主动与球迷互动,比如组织球迷与球员的交流会、组织球员进学校等等。”

“我们希望球迷把俱乐部当做一个家,让他们每个人来到球场时,就像来到家里一样。”

“我们会和球迷,特别是球迷组织就现场的应援进行沟通,有些需要建立互动;在一些重要场次,俱乐部还会联合球迷一起,组织全场的TIFO,并且制作相关道具,安排专人发放与回收。总之,我们和球迷之间是平等的,我们为之服务。”

“有没有出现俱乐部和球迷之间关系紧张的时候?”老金问。

“确实有这种时候,特别是在球队成绩不好的时候,球迷会把责任归罪到俱乐部管理层上,这个时候会造成一些紧张关系;一般我们都会积极与球迷进行沟通,听取他们的声音,同时也会向他们表达俱乐部的态度,争取他们的谅解和继续的支持。”

小野先生侃侃而谈,东方俱乐部考察团听着略有所思。

“我们的主场上座率是J联赛中最大的,场均人数超过3万多人;J联赛最高上座率也是我们创造的,达到将近6万人。每一个客场,俱乐部都会安排大巴车,将球迷安全送往客场,方便他们更好的去观看球队客场比赛,把球迷的应援带到客场。”

就在大家聊着天时,看台上,更多的球迷走进了看台。

在客队看台也站满了客队球迷,这一次,来的对手是大阪队。蒲河与大阪也是所谓的死敌之一,可以预见这一场,也将会是一场火星撞地球式的大比拼。

一切,都静待一场精彩的比赛开始。

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